Servicio orientado a asistir en las instalaciones del cliente a fin de brindar el apoyo computacional relacionado con alguna dificultad que se presente dentro de los equipos en los cuales se encuentran habilitados nuestros software sean estos bajo la modalidad de PC o ambiente redes. Nuestros ingenieros se encuentran capacitados y debidamente certificados en el uso de tecnologías que permitirán entregar el respaldo, seguridad y confianza en el servicio contratado. Servicio con costo, y exclusivo para clientes con Contrato de Mantención vigente.

Transtecnia proporciona un servicio de soporte telefónico personalizado y  preferencial a nuestros clientes,  a fin de brindar asistencia en línea  ante una inquietud o dificultad que se presente dentro de la operación normal de los nuestras soluciones. Cuenta con un acceso a una línea telefónica exclusiva, con prioridad para resolver consultas de soporte, lo que permite la continuidad de su gestión y da el respaldo técnico de Transtecnia.

Nuestros clientes por medio un llamado telefónico plantean todas las consultas correspondientes al proceso que está realizando. Transtecnia, en el afán de mejorar la calidad de servicio a los clientes, permanentemente evalúa al personal encargado de dar las respuestas. Servicio sin  tope de minutos, ni restricción de llamadas.

TRANSTECNIA, cuenta con profesionales calificados en apoyar sus inquietudes en cada una de nuestras unidades regionales Iquique, Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Curico, Concepción, Temuco y Puerto Varas.

Si usted requiere mayor información visite la siguiente página, si desea contratar un servicio o despejar inquietudes y dudas contáctenos.