Tenga la seguridad y certeza de que transtecnia le entregará lo que necesita y actuará como usted espera. Confíe en que nuestras soluciones tecnológicas funcionarán como usted lo desea. Ese es nuestro compromiso.
El prestigio que el mercado le ha entregado a nuestra marca y a nuestras soluciones es uno de nuestros mayores activos. A diario construímos y afianzamos los pilares que sustentan la confianza de nuestros clientes. Para ello contamos con la más moderna y destacada plataforma e infraestructura de Servicios, Beneficios y Cartera Clientes.
Confianza en todo Chile
Transtecnia cuenta con la Red de Sucursales más grande en la Industria de Tecnologías de Información (TI) en Chile.
Porque el cara a cara y el contacto personalizado es insustituible, y dado que usted nos interesa, estamos donde usted se encuentra: Antofagasta, Iquique, La Serena, Viña del Mar, Curicó, Concepción, Temuco y Puerto Varas.
Contamos con más de 120 profesionales de planta a su disposición: Ingenieros, Contadores Auditores y Técnicos especializados, todos de vasta experiencia.
Soporte operativo / tecnico 100% confiable
Mediante distintas modalidades, nuestros especialistas (contadores auditores y analistas) responderán sus inquietudes de forma rápida, oportuna y siempre fundamentada. Nuestras vías de comunicación: línea telefónica, asistencia presencial o atención remota vía Internet.
Confianza sustentada en el estudio y la planificacion
Nuestro staff de expertos en materias Tributarias, Laborales y Contables nos permite determinar oportunamente los cambios normativos a realizar en nuestras aplicaciones tecnológicas. Contar con este respaldo, le asegura a usted la correcta aplicación e interpretación normativa. Con esto, se aprovechan todas las ventajas, franquicias y beneficios que la Ley otorga y se evitan riesgos por desconocimiento o incorrecta interpretación de la normativa vigente.
Con el objetivo de mantener informados y actualizados oportunamente a nuestros clientes, este Departamento prepara para su envío un Boletín informativo Semanal con las noticias más importantes y destacadas del área Tributaria.
Servicio al cliente
Los ejecutivos de este Departamento son los responsables de representar nuestro espíritu de excelencia en la atención y se destacan por entregar a usted un servicio de Post Venta de alta calidad.
Capacitacion y mejoras de competencias laborales
La entrega de conocimiento es esencial y fundamental para utilizar la Tecnología de forma eficiente y productiva. Conocimiento, Tecnología e Infraestructura adecuada es la trilogía perfecta para poder innovar en los procesos de las empresas.
Para ello, en Transtecnia contamos con una amplia y variada gama de opciones que permiten capacitarse a usted y a los colaboradores de su organización. Con esto, se logran desarrollar las competencias y habilidades necesarias para usar nuestras Soluciones Tecnológicas de manera más fructífera.
- Cursos de operación de sistemas
- Charlas, cursos, seminarios especializados en temas contingentes: tributarios, contables y laboral
- Modalidad de cursos abiertos y cerrados para empresas
- Cursos presenciales o de autoaprendizaje por e-learning
- Beneficio de franquicia Sence
- Soporte y diploma entregado por Duoc UC
Contact y Call Center del mAs alto nivel
Cuando su empresa adquiere una solución comienza de inmediato a recibir el respaldo y asistencia técnica de Transtecnia. Tenemos la más moderna tecnología que nos permite gestionar y responder eficientemente cada uno de los requerimientos que ingresan a nuestro Contact Center In House, tales como llamados referentes a Soporte Técnico, Información, Servicios, Ventas, Encuestas y otros.
Moderna y confiable plataforma de comunicaciones
En todas las ciudades donde nuestra compañía tiene Sucursales (Iquique, Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Curicó, Concepción, Temuco y Puerto Varas), los llamados realizados al número telefónico de la oficina son atendidos directamente en la Casa Matriz de Santiago. Desde ahí son derivados a quien corresponda, ya sea a un ejecutivo de la Sucursal respectiva o un asistente de Santiago. Lo anterior es posible porque ahora todas las sedes de Transtecnia se encuentran conectadas en Línea a través de una red de Fibra Óptica (Voz IP y Datos). La ventaja de esto es que las llamadas efectuadas desde las regiones donde la compañía tiene presencia, NO SON LLAMADAS de larga distancia para usted. Desde ahora, los clientes de Regiones podrán tener acceso directo e inmediato a nuestra plataforma de Ejecutivos en Santiago a un costo de SLM.
Asimismo, en cualquiera de nuestras oficinas donde usted solicite información referente a productos y/o servicios, ésta le será entregada de manera inmediata y totalmente actualizada. Ello gracias al DATA CENTER de Transtecnia que mantiene la totalidad de la información de la empresa procesada en Línea y disponible para toda la organización.
Además, esta nueva Tecnología supone, en el corto plazo, la habilitación de comunicación por video conferencia con nuestros clientes de Regiones y también Servicios de teleconferencia en el ámbito de la Capacitación.
Alianzas Estratégicas Transtecnia:
